前鋒區:群眾點贊“家門口”醫療保障服務
近日,在廣安市前鋒區虎城鎮水口村醫療保障服務站,群眾陸續在服務窗口辦理醫保相關業務,大家為這“家門口”的服務點贊。
“村上設立的醫療保障服務站真是太方便了,幾分鐘就辦好了業務,我們不用再往區上跑。”正在辦理業務的村民張俊華說,之前部分醫保業務需趕早乘車去前鋒區醫保局才能辦理,耗時耗力,現在特別方便。
虎城鎮水口村醫療保障服務站于今年1月成立,由于位置較為集中,可以輻射水口、新風、紫龍等村1萬余名參保群眾。目前這個服務站可辦理參保、門診報銷、信息修改等業務,通過醫保服務站靠前聯辦,將服務觸角延伸至村(組)甚至群眾家庭,構建起“小事不出村、大事鎮街辦”的15分鐘醫保服務圈。
虎城鎮水口村醫療保障服務站是前鋒區醫療保障三級服務重要組成部分,通過創新向鎮、村兩級延伸醫療服務保障網絡,打通了醫療保障服務群眾“最后一公里”。
近年來,前鋒區以做實鎮村行政區劃改革“后半篇”文章為契機,以“我為群眾辦實事”實踐活動為載體,大力推進醫保經辦服務向鎮村下沉、服務網格向基層延伸,推動基層醫保機構建設,建成了鎮村兩級醫保服務網絡,將服務觸角延伸到群眾“家門口”,打通了醫保服務最后“一公里”,架起了一座干群“連心橋”。
截至目前,前鋒區共下放各項醫保基層經辦事項16項,開放鎮村醫保經辦或代辦點10個,經辦或代辦超6000余件。
前鋒區把鎮村醫保經辦服務體系建設作為改進干部作風、為民服務的重要舉措,出臺《關于進一步推進醫保服務事項入駐基層便民服務機構辦理的通知》,明確于今年6月底前,完成前鋒區所有鎮(街道)便民服務中心(站)、有條件的村(社區)便民服務室醫保經辦服務事項入駐工作。同時,前鋒區還對部分村便民服務大廳進行重新布置,留出專門窗口用于醫保業務經辦,完善醫保信息網絡建設,并配齊電腦、打印機、桌凳等必備辦公設備,目前已打造了虎城鎮玉河村、觀閣鎮高河村兩個標準化村級便民服務大廳,筑牢醫保經辦服務主陣地。
為讓這些醫療保障服務機構真正發揮作用,前鋒區按照鎮(街道辦)醫保服務站“八有”和村(社區)醫保服務室“六有”的標準,提升基層服務站點標準化水平。同時整合優化基層人員隊伍,不斷充實鎮村兩級專(兼)職醫保經辦工作人員,確保基層醫保工作有人落實,基層群眾需求有人回應。
此外,前鋒區還全面開展醫保網格化服務管理,打造“醫保+網格化”模式,依托村(社區)網格員為轄區網格內群眾提供醫保政策咨詢、醫保事項代辦等服務;積極推進“互聯網+”醫保服務,大力普及醫保電子憑證推廣應用,實現醫保服務“從卡到碼”全新升級,廣大參保群眾在醫保查詢、報銷支付、看病買藥等業務場景,均可掃碼辦理,實現“網上辦”“掌上辦”;全面推行國家醫保公共服務平臺,開通網上大廳、微信公眾號、政務服務等線上服務方式,推進“全程網辦”,讓群眾“跑一次”為上限,“不用跑”為常態。
來源:前鋒區委宣傳部
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