四支“隊伍”共同出擊

　　——老舊社區邢家橋的疫情防控“寶典”

2月2日，在兩江新區人和街道邢家橋社區，社區黨委書記謝蘭（右二）和網格員李麗娟上門為居民測體溫，同時拉家常為他們排解焦慮。

2月2日，在兩江新區人和街道邢家橋社區，社區工作人員在排查中順便把居民的垃圾帶下樓，讓居民盡量少出門。本組圖片均由記者張錦輝攝

1月24日，在兩江新區人和街道，社區工作人員正在挨家挨戶張貼自制的《致社區居民的一封公開信》，進行防疫宣傳。

　　兩江新區人和街道邢家橋社區，是個流動人口占比50%以上的老舊小區。

　　截至3月31日，邢家橋社區完成4253戶、11614人的第五次排查，從湖北或國外返渝的53戶107人中，已有105人解除居家隔離或醫學觀察；其他省市返渝人員1079人，已有1074人解除居家隔離。目前社區防控疫情行動有效，為零感染。

　　這個成績來之不易，邢家橋社區人口基數大、人員結構復雜，如何組織力量，形成有效防疫是個難題。

　　這種情形下，邢家橋社區在社區黨委的指揮下，依靠群眾力量，發動組織網格員、志愿者和普通居民參與防疫工作。卡點“突擊隊”、摸排“偵察班”、民間“醫療兵”、安全“先行軍”共同出擊，連續奮戰，彰顯了防控疫情行之有效的邢家橋“方略”。

　　8小時設卡封閉社區

　　百余居民組成防疫“突擊隊”值守

　　“親愛的居民朋友們，新冠肺炎疫情防控已經進入關鍵期。根據上級指示，從明天起，將對所有小區實行封閉管理……社區人手短缺，現懇請居民朋友們加入防疫隊伍，齊心協力保衛我們的社區！”2月7日上午，邢家橋社區黨委書記謝蘭在社區的居民群里發布了這樣一條“招募令”。半小時前，她和同事接到通知：所有小區將從2月8日開始實行封閉管理。

　　“我們也不愿意讓居民冒著風險參與防疫，但邢家橋屬于老舊社區，出入口多、單體樓多、開放式小區多，封閉管理面臨嚴峻挑戰。”謝蘭說，社區緊急開會研究，決定以封閉主要路口和設立卡點的形式實行封閉管理，需要設立的卡點有23個之多。

　　“卡點要在8日前設立完成，每個卡點都要有人值守，社區工作人員和網格員一共只有24人，即便加上志愿者，人手也遠遠不夠�！毙霞覙蛏鐓^主任許光靜說，沒有報酬，還面臨危險，也不知道能不能招到人，只能試一試。

　　令謝蘭和許光靜始料不及的是，居民群里很快有了回應。

　　“我一家老小都在社區，戰疫情我必須要上！”

　　“有福同享，有難同當，社區給我改造了房子，防控疫情我義不容辭！”

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　　一天之內，一支100多人的卡點防疫“突擊隊”組建完成：他們之中，年齡最小的汪航僅23歲，是一名大學生；年紀最大的李明富，是一名81歲的老黨員；78歲的黃淑萍因為身體不好報名被婉拒，又把女兒“攆”出來加入防疫隊伍……

　　與此同時，在社區擺夜市的商戶得知設立卡點需要物資，紛紛把自己的帳篷、擋板和照明設備貢獻出來，23個防疫卡點火速搭建完成，距離社區接到封閉通知不到8個小時。

　　從2月8日至3月25日卡點撤銷，社區居民張昭芬在卡點值守了40多天�！拔沂峭馄泡叺娜肆�，以前從來不熬夜，這次因為值夜班一熬就是兩周�！睆堈逊艺f，“街坊鄰居擔心我，把沙發、床和取暖器都送過來給我用，我非常感動。”

　　談到這支由居民組成的“突擊隊”，謝蘭感慨萬分：“我們更加深刻地認識到，只有贏得了民心，才能在關鍵時刻凝聚巨大的力量�！�

　　制網絡問卷 跑腿代購

　　摸排“偵察班”摸清居民健康與去向

　　老舊小區還給摸排工作帶來困難。

　　“我們社區一共有4253戶，每家每戶都要摸排到位�！本W格員涂渝介紹，“摸排中遇到最多的問題是家里沒人，有的是已經返鄉的外來租戶，有的是擔心我們工作人員感染了病毒故意不開門、不作聲，假裝不在�！�

　　第一輪摸排工作時間緊、任務重，為了提高效率，涂渝通過“問卷星”平臺自制了網絡問卷，通過居民群擴散，讓沒有摸排到的居民填寫。

　　網絡問卷的使用收到了非常好的效果。問卷發出第一天，就統計到了300多戶居民的信息，了解到了離渝居民計劃返回的時間，讓工作人員可以提前準備應對措施。因為擔心工作人員攜帶病毒不開門的居民也通過網絡問卷反饋了信息。

　　在摸排中，工作人員了解到居民的種種困難，便自發為他們排憂解難。

　　居民王德容家里只有她和外孫兩人，因為害怕感染病毒，天天在家吃咸菜下飯。工作人員馬上為他們送來了新鮮的肉和蔬菜，還叮囑道：“王婆婆，身體重要，你不要只給外孫吃，自己舍不得吃哦�！�

　　“這個疫情也不曉得還要多久才過去，我吃完了怎么辦呀？”

　　“吃完了你就給我們打電話，我們又幫你買！”

　　為了給居民跑腿，工作人員建立了專門的“小二關愛群”，已累計開展服務544次，服務居民724人次。

　　陪聊解焦慮 消殺每天不停息

　　民間“醫療兵”關心居民身心健康

　　“我今天感覺胸悶，是不是感染了？我該怎么辦？”居民李揚曾在今年1月去過湖北，雖然居家隔離期已過，她還是時常擔心自己患病。

　　“謝書記，我們‘關’了好久了，什么時候才能出去啊，我熬不住了。”見不到平日里聊天的街坊鄰居，獨居的陳婆婆感到孤獨。

　　疫情期間，不少社區居民產生了恐懼、焦慮、寂寞等負面情緒。為了疏解居民的心理問題，邢家橋社區成立了兩個陪聊隊。

　　“微信陪聊隊有10多人，主要是年輕人在線上陪聊；婆婆陪聊隊有30人，由年齡比較大的人到老人家里陪聊�！敝x蘭說，“比如我和邢家橋社區前任黨委書記鄧美清，就是婆婆陪聊隊的成員。大家雖然都不是專業的心理醫生，但是讓居民們把心里的焦慮說出來，多給予他們支持和陪伴，可以疏解他們的負面情緒。”

　　兩個陪聊隊有40余人，而消殺隊則是一支只有兩個人的隊伍。

　　何均華今年63歲了，在社區做志愿者已長達10年。從1月24日起，他和居民黎國萍組成消殺隊，負責社區農貿市場和16棟單體樓的消殺工作。

　　裝滿16升消毒液的噴液罐近40斤重，何均華和黎國萍每天都要背著噴液罐負重行走近兩萬步，噴灑完12罐消毒液。

　　“農貿市場有778個攤位，每天進出一萬多人次，我們每天要噴兩次消毒液，單體樓每天要噴一次。”何均華說，“黎國萍是女娃兒，去小區的時候就是我去爬樓，她負責其它公共區域�！�

　　2月15日晚，何均華的妻子突然生病住院，他請假去醫院照顧妻子，黎國萍便帶著“頂班”的鄰居保質保量完成每天的消殺工作。

　　2月26日上午，何均華的愛人出院。何均華照顧妻子吃完飯，便又背起噴液罐投入到消殺工作中。

　　既靈活應變又嚴格把關

　　安全“先行軍”助力復工復產

　　隨著疫情防控趨于穩定，復工復產有序開展。

　　封閉管理期間，居民要憑工作證明辦理出入證進出社區。這令一些暫時沒有工作，需要外出務工的居民犯了愁。

　　2月11日，邢家橋社區干部姚歡、陳玲等人組成安全“先行軍”，每天對復工的商鋪和農貿市場攤位進行三次巡查，并為務工人員開具證明、為商戶員工錄入信息，忙得不可開交。

　　“社區了解到你的確有就業意愿，要出去找工作，只要通過體檢，就可以給你開健康證明！”陳玲告訴社區居民孫大勇（化名），他可以外出找工作了。

　　“我們是在詳細了解居民基本情況的基礎上，具體問題具體分析，給需要外出務工的居民開綠燈。”陳玲說。

　　一些個體戶也提交了復工申請，負責審核的姚歡對每一份申請都嚴格把關。“我們要求復工的個體戶要準備體溫槍、消毒液，尤其是口罩要備齊所有員工15天的用量，才能達到復工的最低標準�！�

　　除了防疫物資的配備，社區商戶能否順利復工，還要看派出所對從外地返回員工的健康信息和活動軌跡的聯網審核結果。這期間發生的一件事，令姚歡印象深刻。

　　“合祥汽修一共10個員工，我給他們錄入了信息，本來覺得沒什么問題，結果接到派出所電話，有個員工跟一名確診患者坐過同一班高鐵。”姚歡回憶起仍心有余悸。

　　所幸，這名員工在乘高鐵返鄉后已自行隔離了14天，確認沒有感染后才返回社區�！安贿^這件事情給我提了個醒，之后的信息錄入，我就更細心，問得更詳細了�！币�歡說。

　　截至3月31日，邢家橋社區670個個體工商戶，已有617個復工復產，農貿市場778個攤位已全部恢復營業。本報記者 陳鈞 實習生 王天翊