本輪疫情發(fā)生以來，光大銀行重慶分行快速響應(yīng)，主動作為，堅持疫情防控與經(jīng)營服務(wù)“兩手抓”，在做好各項疫情防控工作的基礎(chǔ)上，全力以赴保證各項金融服務(wù)不斷檔，切實履行金融國家隊的政治責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。

足不出戶“e結(jié)算”

為進一步便利企業(yè)結(jié)算，光大銀行重慶分行依托“陽光e結(jié)算”系統(tǒng)，以客戶為根本，大力推廣線上金融服務(wù)，與企業(yè)同心戰(zhàn)“疫”，共克時艱。

11月14日，重慶某A企業(yè)急需進口一批物資，需要馬上把194萬美元的款項支付給境外供應(yīng)商，但企業(yè)財務(wù)人員因臨時管控?zé)o法向光大銀行重慶分行遞交紙質(zhì)業(yè)務(wù)資料，企業(yè)負(fù)責(zé)人心急如焚。

在了解情況后，光大銀行重慶分行立即通過抗疫綠色通道，啟用國際業(yè)務(wù)“陽光e結(jié)算”功能，由交易銀行部安排專人指導(dǎo)企業(yè)進行線上購付匯操作，從業(yè)務(wù)申請到辦理完結(jié)用時不到2小時。通過“陽光e結(jié)算”系統(tǒng)，光大銀行近兩日已累計為15戶企業(yè)辦理收付匯33筆，金額合計656萬美元。

陽光服務(wù)“不斷檔”

想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。連日來，光大銀行重慶分行以真誠服務(wù)為企業(yè)紓困解難，以實際行動彰顯使命擔(dān)當(dāng)。

11月15日，重慶某B企業(yè)緊急聯(lián)系光大銀行重慶分行，需辦理出口信用證交單業(yè)務(wù),金額10萬美元。受疫情影響，企業(yè)員工無法外出提交單據(jù)。為確保客戶及時交單，該行立即啟動應(yīng)急預(yù)案，緊急協(xié)調(diào)居家辦公員工與駐行員工溝通協(xié)作，最終通過騎手將客戶單據(jù)送達光大銀行重慶分行辦公樓。

隨后，光大銀行重慶分行聯(lián)系總行單證中心優(yōu)先處理該項業(yè)務(wù)。寄單時，工作人員得知DHL取件服務(wù)受限，為避免給客戶造成損失，立即與DHL公司就特殊情況下國際快遞取件、派送服務(wù)進行溝通協(xié)調(diào)，最終在做好防護措施的前提下，與快遞取件員做了“零接觸”交接，將該筆出口信用證單據(jù)成功寄出，解決了客戶的燃眉之急。

接下來，光大銀行重慶分行將繼續(xù)全力推進線上平臺運用，為企業(yè)提供更加智能、便捷、暖心的金融服務(wù)。（光大銀行重慶分行）

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