人民網重慶11月16日電 當前，為助力重慶疫情防控，光大銀行重慶分行迅速行動，全行員工凝聚抗疫合力，堅持疫情防控與金融服務兩手抓、兩不誤，牢筑金融抗疫防線。

勇為堅守者??民生保障不停歇

高效施策，光大銀行重慶分行堅決落實“保民生、保穩定”的工作要求，保障民生服務時效性，展現“光大速度”。

近日，光大銀行重慶沙坪壩支行為保障社會保險養老金按時發放，經分支行共同協作，一天內全面完成與沙坪壩區社保局溝通、科技支持、運管協調、文件用印報送等準備工作，及時為沙坪壩區5300戶群眾發放1700萬元養老金。同時，光大銀行重慶沙坪壩支行緊急成立“運營保障突擊隊”，由經驗豐富的柜員24小時值守，排除無法到崗的意外情況，保障客戶順利支取養老金。

當好服務者 ?上門服務暖人心

越是關鍵時刻越要挺身而出。面對疫情，“光大人”用最直接、最實際的行動服務金融消費者。

11月12日，光大銀行重慶黃龍花園社區支行員工接到客戶求助電話，急需在11月14日前轉賬歸還貸款，但該客戶年齡較大，不會操作手機銀行，且因疫情原因無法到網點辦理。于是，該員工緊急聯系了距離客戶較近的渝中支行同事，立即前往客戶小區，在小區門口協助客戶通過手機銀行完成了轉賬還款，以高效的方式解決了客戶困難。

近日，余先生焦急地向光大銀行重慶觀音橋支行求助。原來，余先生父親急需支付一筆費用，但銀行卡密碼三次錯誤被鎖定。為此，光大銀行重慶觀音橋支行迅速啟動綠色通道，經該社區及其所在街道同意，上門為客戶辦理了銀行卡解鎖業務。

爭當志愿者??疫情防控勇爭先

疫情期間，聞令而動，“光大人”充分發揮黨員先鋒模范作用，積極響應政府號召，主動參與到疫情防控志愿服務中。

光大銀行重慶北城天街支行員工獲悉所居小區防疫工作人手不足，立即報名加入志愿者隊伍，投身小區防疫服務，配合社區做好渝康碼掃碼、試紙發放、防疫知識宣傳等工作。

“戰疫淬煉初心，擔當不負韶華。一件件典型案例是光大銀行重慶分行積極以金融合力抗擊疫情的縮影。”光大銀行重慶分行相關負責人表示，接下來將勇擔金融為民的初心使命，確保金融服務“不落下、不拖延、不走樣”。（胡虹、周瑋）

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