攜手戰(zhàn)“疫” 同心同行 ?重慶金融業(yè)在行動
廈門銀行重慶分行:多措并舉強保障 金融服務(wù)不斷檔
人民網(wǎng)重慶11月16日電 (胡虹)近日,廈門銀行重慶分行按照上級疫情防控工作部署,迅速啟動防疫應(yīng)對舉措和預(yù)案,全力保障各項經(jīng)營管理工作正常運轉(zhuǎn),為疫情期間金融服務(wù)連續(xù)性、穩(wěn)定性做好支撐。
該行各網(wǎng)點做好全面消殺,確保防疫物資配備到位,嚴(yán)格執(zhí)行各項防疫措施以確保員工和客戶的健康安全;及時安排未被封控的人員集中到仍在營業(yè)的網(wǎng)點進(jìn)行支援策應(yīng),為確有需要的到店客戶提供現(xiàn)場服務(wù)。同時,該行工作人員通過線上線下多種形式為客戶提供金融服務(wù),按需為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和遠(yuǎn)程視頻講解服務(wù);集中作業(yè)中心及營業(yè)部全力保障業(yè)務(wù)不間斷,近兩日便完成超300余筆付匯業(yè)務(wù)。
工作人員為到店的中老年客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。廈門銀行重慶分行供圖
與此同時,廈門銀行重慶各管理機構(gòu)快速啟動居家辦公應(yīng)急預(yù)案,擬定關(guān)鍵崗位值守人員名單、提供線上辦公設(shè)備配置及技術(shù)指導(dǎo),充分做好各項工作及業(yè)務(wù)連續(xù)性保障。在落實行政后勤保障方面,該行按照防疫應(yīng)急預(yù)案積極快速落實防疫物資儲備和配發(fā),以及各環(huán)節(jié)消殺工作,同步做好各項安全檢查,機房及設(shè)施設(shè)備巡檢,為前臺業(yè)務(wù)辦理和穩(wěn)定辦公做好保障。同時確保有值守人員實時做好文件收發(fā)上傳下達(dá)、公示公告,及時辦理材料用印、檔案調(diào)取等相關(guān)工作,快速形成駐守保障機制,為留守現(xiàn)場的員工做好食宿餐食的供應(yīng)保障和暖心服務(wù)。
未被封控的工作人員集中支援,為確有需要的到店客戶提供現(xiàn)場服務(wù)。廈門銀行重慶分行供圖
廈門銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步該行將繼續(xù)通過自上而下的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和全員協(xié)同配合,力求做到業(yè)務(wù)不停、服務(wù)不斷,為廣大客戶提供貼心安心的專業(yè)金融服務(wù),為打贏全市疫情殲滅戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
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