11月以來(lái)，重慶市突發(fā)規(guī)模性疫情，金科服務(wù)快速反應(yīng)，結(jié)合街道、社區(qū)要求，第一時(shí)間響應(yīng)防疫工作部署，12000余名員工堅(jiān)守社區(qū)疫情防控最前線，為業(yè)主生活保駕護(hù)航。

12000多名員工堅(jiān)守崗位助力疫情防控

據(jù)了解，本次共有240余個(gè)金科服務(wù)在管小區(qū)參與協(xié)同防控，涉及居民超40萬(wàn)戶。為保障園區(qū)業(yè)主的生命健康安全，12000余名一線員工堅(jiān)守小區(qū)防疫崗位，24小時(shí)全天候待命。

此外，金科服務(wù)還成立疫情防控突擊隊(duì)，組織公司數(shù)百名職能部門員工下沉社區(qū)防疫一線，為人手緊張、防疫任務(wù)較重的小區(qū)補(bǔ)充有生的力量。一方面，加強(qiáng)人員、車輛進(jìn)出管理，對(duì)有特殊情況必須進(jìn)出小區(qū)的人員嚴(yán)格落實(shí)”戴口罩、測(cè)體溫、亮綠碼、掃場(chǎng)所碼”的防控要求；另一方面，增派人手對(duì)小區(qū)成倍增長(zhǎng)的生活垃圾進(jìn)行動(dòng)態(tài)清理，確保環(huán)境衛(wèi)生；對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行每天全方位、多頻次的消殺處理，針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域科學(xué)定制消殺方案，避免閉環(huán)內(nèi)部病毒風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，金科服務(wù)還通過(guò)建立樓棟管家專屬聯(lián)系機(jī)制、逐層逐戶上門提醒、分時(shí)段分區(qū)域核酸檢測(cè)等方式，協(xié)同社區(qū)每日有序組織重點(diǎn)人群核酸檢測(cè)。

在此過(guò)程中，金科服務(wù)還與社區(qū)一起為特殊人群打造更具人文關(guān)懷的核酸檢測(cè)方式：針對(duì)上網(wǎng)課的學(xué)生群體，每天早上8點(diǎn)-9點(diǎn)開通專屬核酸檢測(cè)通道；針對(duì)患病、行動(dòng)不便人群，物業(yè)人員一對(duì)一協(xié)助或與核酸檢測(cè)工作人員一起上門服務(wù)。

金科服務(wù)員工為業(yè)主送快遞上門。金科服務(wù)供圖

用溫暖的心有溫度的事

在嚴(yán)格做好疫情防控工作的同時(shí)，如何保障好40萬(wàn)戶業(yè)主居家生活品質(zhì)成為了擺在金科服務(wù)面前的一道考題。

為讓所有業(yè)主吃得新鮮、吃得健康，金科服務(wù)匯總小區(qū)周邊各個(gè)供保單位信息，分享至業(yè)主群，協(xié)助業(yè)主購(gòu)買蔬菜、生活物資，并為封控樓棟業(yè)主和行動(dòng)不便人群代取快遞和外賣物資。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，金科服務(wù)平均每日為業(yè)主“送物資上門”超6.3萬(wàn)次。

金科服務(wù)工作人員為業(yè)主協(xié)助業(yè)主購(gòu)買生活物資。金科服務(wù)供圖

金科服務(wù)還為業(yè)主們打造了更多暖心的服務(wù)：針對(duì)獨(dú)居老人、困難人群打造專屬化服務(wù)方式；開放辦公區(qū)域作為小業(yè)主們的學(xué)習(xí)空間或?yàn)椴粫?huì)連接網(wǎng)課的家庭提供上門服務(wù)；免費(fèi)幫助學(xué)生、上班族打印資料；為有特殊情況外出的業(yè)主代看小孩；為無(wú)法回家的業(yè)主澆花、喂貓、遛狗……

面對(duì)疫情，金科服務(wù)展現(xiàn)出負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)奈飿I(yè)人精神，用有溫度的服務(wù)守護(hù)著40萬(wàn)業(yè)主的生活。（潘珍凈）

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