近日，為了盡量保障業(yè)主們的正常生活，天驕智慧服務(wù)拉開了“最后一公里”的防疫防護(hù)戰(zhàn)，從進(jìn)門查驗(yàn)、園區(qū)消殺、“蔬”送服務(wù)、傳“遞”美好、學(xué)生核酸通道等9個(gè)方面筑牢防疫屏障。

駐守項(xiàng)目的“百變天驕人”

小區(qū)內(nèi)居民的生活起居問題時(shí)刻牽動(dòng)著天驕智慧服務(wù)的心，居民的生活物資是否短缺？人員安全怎么防護(hù)？垃圾收運(yùn)怎么處理？這些都是最急需解決的問題。

重慶TOWN城、阿卡迪亞、星都會(huì)、城立方西、總部城A區(qū)等多個(gè)項(xiàng)目由負(fù)責(zé)人帶頭，為了保障小區(qū)的服務(wù)品質(zhì)不受影響，全體員工駐扎在項(xiàng)目，擔(dān)起了服務(wù)好“最后一公里”的重任。

來自天驕智慧服務(wù)的安保、客服、秩序、維修、保潔等工作人員不分崗位、不分工種全部上陣，穿行在樓宇之間、步履不停地進(jìn)行著核酸信息收集、垃圾清運(yùn)、快遞物資配送等工作。

在這期間，他們化身“百變天驕人”，是健康守衛(wèi)員，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做核酸檢測；是配送員，給居民送蔬菜、快遞等物資上門；是消殺員，對社區(qū)公共區(qū)域高頻消殺......同時(shí)針對特殊業(yè)主人群，采用點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)，例如關(guān)愛獨(dú)居老人、送業(yè)主就醫(yī)、幫業(yè)主喂養(yǎng)寵物。從清晨到日落，與時(shí)間賽跑，盡力去解決業(yè)主的每一個(gè)難題。

“我們的身后是業(yè)主，安全的‘防線’必須筑牢。”天驕智慧服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

為業(yè)主提供快遞上門服務(wù)。天驕智慧服務(wù)供圖

人性化服務(wù)為業(yè)主護(hù)航

關(guān)注到業(yè)主在生活物資的購買、運(yùn)送，快遞的簽收等方面的需求，重慶天驕城、阿卡迪亞、天驕名城等園區(qū)推出了驕鄰代購、物資代收、快遞配送、專屬快遞推車等服務(wù)，不僅減少了業(yè)主取件的不便，還有效解決了防疫期間人員聚集、取件安全等問題。

天驕智慧服務(wù)還攜手“重慶市春芽蔬菜股份合作社”為業(yè)主提供現(xiàn)摘蔬菜配送到小區(qū)的服務(wù)。

“家里有小孩，物資不足，幸好有物業(yè)幫忙，他們把物品買齊后還給我們直接送到了家里面。”業(yè)主表示。

幫助業(yè)主購買生活物資。天驕智慧服務(wù)供圖

考慮到眾多學(xué)校已啟動(dòng)線上教學(xué)，重慶阿卡迪亞、城立方西、云棲谷、天驕俊園、天驕城等多個(gè)項(xiàng)目，均陸續(xù)開展了作業(yè)打印服務(wù)，免費(fèi)為上網(wǎng)課的孩子打印作業(yè)。

與此同時(shí)，了解到學(xué)生們既要上網(wǎng)課、又要做核酸的實(shí)際情況，天驕智慧服務(wù)迅速跟社區(qū)溝通，協(xié)助搭建了“學(xué)生專用綠色通道”，減少了學(xué)生核酸檢測排隊(duì)時(shí)間。

除此之外，重慶阿卡迪亞、星都會(huì)等項(xiàng)目還倡議園區(qū)裝修戶在此期間暫停、延后施工，給孩子們營造安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。

作為社區(qū)防疫的堅(jiān)強(qiáng)屏障和重要力量，天驕智慧服務(wù)的工作人員用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)著千家萬戶的安全，展現(xiàn)出了物業(yè)人的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)精神，成為基層社會(huì)治理的重要力量。（潘珍凈）

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