人民網重慶11月15日電 （胡虹）作為重慶市金融體系的重要組成部分，連日來，招商銀行重慶分行積極踐行股份制商業銀行責任擔當，在做好疫情防控工作的同時，嚴格落實上級部門各項工作部署，保支付、保服務、保運營，全力以赴保障疫情期間金融服務不斷檔。

主動作為 ?助企紓困顯擔當

招商銀行重慶分行積極參與屬地防疫工作，聚焦客戶金融需求，在做好疫情防控措施的同時，主動上門提供安全快捷的金融服務，切實做到助企紓困。

除此之外，為保證2022年招銀金租為重慶一企業續作的第二筆租賃業務順利落地，招商銀行重慶分行員工積極克服辦公區被封控、客戶財務人員居家辦公、租賃團隊無法來渝等重重困難，通過在線聯動相關部門及企業，順利完成資產評估協調、合同溝通和上門核保等多項手續，全力支持分行客戶業務發展。11月11日，由該行投行部、戰略客戶部國新團隊聯動招銀金租續作的3.5億元租賃款順利進賬，此項業務的投放有效滿足企業經營需求。

排憂解難 ?金融保障不斷檔

面對此輪疫情，招商銀行重慶分行想客戶之所想，急客戶之所急，立足客戶需求，靈活采取應對措施，用實際行動為客戶排憂解難。

近日，該行沙坪壩支行接到服務企業的求助需求，希望能安排人員前往重慶某區縣為該公司員工辦理工資卡，以保證企業為新員工順利發放第一次工資。彼時沙坪壩疫情嚴峻，支行暫停營業無法調卡，且該企業新員工眾多、支行人手不足。

獲悉客戶緊急需求后，沙坪壩支行第一時間商議解決方案，并向分行直營團隊尋求幫助。最終通過多方努力，該行為企業500多名新員工開立工資卡，解決了企業的燃眉之急，得到企業從高層到普通員工的一致認可。

特殊時刻 ?情系民生送溫暖

疫情期間，招商銀行重慶分行精準聚焦客戶所需，在特殊時刻為客戶解難題、送溫暖，切實提升客戶體驗感。

11月10日，該行在開展客戶專項回訪問候時了解到涪陵分行客戶一家受疫情管控，缺乏生活物資及供孩子上網課的電腦，其家人同樣處于封控當中，無法給予及時幫助。基于此，該行客戶經理立即采取行動，一邊聯系中心幫忙準備手提電腦，一邊前往超市采購生活所需的肉蛋、牛奶和水果，將物資送達客戶手中。

該行金州支行在做好防疫措施的情況下，攜帶抽紙、洗衣液、牙膏牙刷等生活用品，為代發客戶——某在建工程企業的農民工，上門辦理工資卡，助力保障新市民合法權益。

招商銀行重慶分行相關負責人表示，下一步該行將繼續認真履行社會責任，堅持疫情防控和金融服務“兩手抓”，持續做好各項金融服務保障工作。

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