自開展防賭反詐相關工作以來，招商銀行重慶分行高度重視，多措并舉推進防賭反詐工作，用心守護金融消費者資金安全。該行將金融知識普及和風險提示常態融入客戶業務辦理的關鍵環節，筑牢金融消費者財產保護屏障，切實打擊電信網絡詐騙行為，真正做到為群眾辦實事、辦好事。近日，該行便成功協助反詐中心抓獲一電信詐騙犯罪嫌疑人，助力守牢群眾錢袋子。

事發當天，不法分子林某來到招行重慶加州支行辦理現金取現業務，柜員查詢到林某賬上交易異常，與其核實現金來源時，林某眼神閃躲，回答含糊不清，前后矛盾存疑，員工對此提高了警惕性，并將異常情況立即上報運營主管。

經加州支行進一步核實，發現林某近段時間頻繁存在多筆小額試探交易，且兩個小時前已多次在其他網點辦理取現業務。支行運營主管立即與渝北區反詐中心取得聯系，經反詐中心核實該名客戶確存在異常。在反詐中心指導下，支行立即聯系林某賬戶在招行的管戶支行對其賬戶開展管控。經銀警協作、跨支行聯動合作，成功組織林某取款。

第二天，加州支行接到林某賬戶管戶支行反饋，其又在另一家支行正在辦理取現，加州支行立即上報渝北區反詐中心，反詐中心成功抓獲該犯罪嫌疑人，并將不法分子詐騙資金40863元，全額歸還給詐騙受害人。

渝北區反詐中心對招行重慶分行員工反詐騙意識強、專業能力精湛、銀警合作高效聯動，切實幫助消費者挽回詐騙資金表示高度認可，并向招行重慶分行致以感謝信，對招行認真踐行消保主體責任，切實守護群眾財產安全全表示由衷感謝。

招商銀行重慶分行相關負責人表示，在防賭防詐的工作過程中，該行一直高度重視，從總行層面到分行層面，最后落腳到各個網點，各層級都不遺余力地認真落實各項消費者權益保護工作，共同致力穩定金融秩序，肅清金融環境，為金融消費者建立一個安全、穩定、和諧的金融生態圈而努力。（招商銀行重慶分行）

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