近年來(lái)，在重慶銀保監(jiān)局的指導(dǎo)下，中信銀行重慶分行積極探索、抓好落實(shí)，不斷加大對(duì)“新市民”的金融支持力度，優(yōu)化流程、減費(fèi)讓利，用有溫度的金融服務(wù)讓新市民在山城“落地生根”、安居安心。

　　支小扶微，不斷提升服務(wù)溫度

　　為幫助新市民更好地在當(dāng)?shù)匕簿訕?lè)業(yè)，中信銀行重慶分行不斷優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制和授信決策，為“新市民”開(kāi)通綠色審批通道，提供“一站式”的住房按揭貸款融資產(chǎn)品，最快實(shí)現(xiàn)T+0放款。同時(shí)，給予“新市民”剛需住房首套房貸利率優(yōu)惠政策，讓新市民在山城住的安心。

　　此外，針對(duì)新市民中創(chuàng)業(yè)的個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主，中信銀行重慶分行發(fā)力普惠金融，開(kāi)辟“新市民”經(jīng)營(yíng)資金需求綠色通道，提供“額度足、期限長(zhǎng)、流程快”的個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款產(chǎn)品，按年給予利率補(bǔ)貼，降低“新市民”信貸成本。在傳統(tǒng)信貸服務(wù)的基礎(chǔ)之上，中信銀行重慶分行更聚焦在小微創(chuàng)業(yè)的薄弱領(lǐng)域，如物流、供應(yīng)鏈、政采服務(wù)等行業(yè)，積極推廣包含物流e貸、關(guān)稅e貸、標(biāo)準(zhǔn)上游供應(yīng)貸、標(biāo)準(zhǔn)政采貸等10個(gè)細(xì)分服務(wù)的普惠金融產(chǎn)品“中信易貸”。基于供應(yīng)鏈特征、交易服務(wù)場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)了一系列免擔(dān)保、弱擔(dān)保的貸款產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)了貸款申請(qǐng)、審批、放款、貸后等全流程環(huán)節(jié)的線上辦理，為小微創(chuàng)業(yè)主帶來(lái)了方便、快捷的體驗(yàn)感，通過(guò)各種差異化、創(chuàng)新化的商業(yè)路徑，提升金融的可獲得性。

　　在日常生活中，中信銀行重慶分行還著力于服務(wù)新市民個(gè)人日常綜合消費(fèi)，以中信銀行手機(jī)銀行為載體，根據(jù)客戶的個(gè)人征信情況，在購(gòu)車(chē)、裝修、教育、旅游等消費(fèi)領(lǐng)域給予貸款授信，消費(fèi)資金可實(shí)現(xiàn)分秒到賬。截至目前，中信銀行重慶分行已實(shí)現(xiàn)為新市民自助發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款約5000萬(wàn)元。

　　提質(zhì)增效，不斷加快服務(wù)速度

　　在加大信貸支持的同時(shí)，中信銀行重慶分行在全轄網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置“小微企業(yè)開(kāi)戶綠色通道”標(biāo)識(shí)，通過(guò)差異化開(kāi)戶盡職調(diào)查，全面實(shí)行小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶。小微企業(yè)主持營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可到行辦理。此外，通過(guò)中信銀行重慶分行微信公眾號(hào)，還可進(jìn)行對(duì)公賬戶線上預(yù)約開(kāi)戶，無(wú)需排隊(duì)等候，填單手續(xù)更加簡(jiǎn)便。

　　2021年末，中信銀行重慶分行在轄內(nèi)巴南支行開(kāi)設(shè)了政務(wù)服務(wù)便民點(diǎn)，充分利用銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)功能，延伸政務(wù)服務(wù)鏈條，以金融優(yōu)勢(shì)便民利企、減負(fù)賦能。

　　減費(fèi)讓利，不斷增強(qiáng)惠民力度

　　為貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策，中信銀行重慶分行用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)“最后一公里”，積極開(kāi)展減費(fèi)讓利。本著“應(yīng)降盡降”、“降費(fèi)不降服務(wù)”的原則，取消部分票據(jù)業(yè)務(wù)收費(fèi)，并降低所有對(duì)公客戶銀行賬戶開(kāi)戶、對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬、電子銀行服務(wù)、數(shù)字證書(shū)工本費(fèi)及年費(fèi)等支付手續(xù)費(fèi)，有效降低市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力小微企業(yè)成長(zhǎng)，助推新市民在渝發(fā)展。

　　接下來(lái)，中信銀行重慶分行將繼續(xù)落實(shí)好重慶銀保監(jiān)局的要求和指導(dǎo)，做實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”，不斷提升綜合金融服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感和安全感。（中信銀行重慶分行）

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