人民網重慶12月27日電 今年以來，為弘揚尊老敬老傳統美德，進一步提升“適老”服務水平，光大銀行重慶分行在總行的指導下，積極落實開展“敬老示范網點”創建工作，通過“暖心、用心、貼心、安心”的服務，滿足老年客戶的獲得感、幸福感、安全感。

　　目前，光大銀行重慶龍頭寺支行、光大銀行重慶渝北支行、光大銀行重慶沙坪壩支行等多家網點正在積極打造“敬老示范網點”，并以一系列暖心行動讓“適老”金融服務提質增效。

　　龍頭寺支行

　　多維金融服務進社區 用心守護“銀發族”

　　12月9日，光大銀行重慶龍頭寺支行聯合沙坪壩區天星橋社區開展了一場“助力敬老，陽光相伴”義務活動，幫助社區老人免費測量血壓，提供義務理發。

　　當天，工作人員與社區工作人員一早帶著血壓儀、理發設備來到社區，為有需求的老人們提供免費服務，現場熱鬧非凡，參與者絡繹不絕。

 

　　工作人員免費為老人們提供理發服務。光大銀行重慶分行供圖

　　龍頭寺支行的工作人員提前準備了金融防詐小知識手冊、防騙知識問答題等向老人們普及宣傳，提高了社區老人的防詐意識，也加大了金融防詐的宣傳廣度。

　　“老年問題愈發受到社會關注，龍頭寺支行將大力實施推行適老化服務，將陽光服務貫徹到底，為老年客群營造一個暖心舒適的服務環境。”光大銀行重慶龍頭寺支行相關負責人表示。

　　渝北支行

　　延伸服務觸角 把“適老微課堂”開進社區

　　近日，為進一步加大“適老化”服務宣傳的深度、廣度和力度，光大銀行重慶渝北支行立足“您身邊的銀行”金融服務機構模式，把“適老微課堂”開進社區，將“適老”服務從廳堂延伸至老人身邊。

　　開展“適老微課堂”。光大銀行重慶分行供圖

　　“微課堂”現場，渝北支行宣講人員通過知識宣講、有獎問答、現場教學等形式，多維度宣講個人金融信息、財產安全等金融知識，并針對老年人常見的非法金融活動加強宣傳和提示，有效提升了老人們的安全意識和理財意識。

　　現場，宣講人員還“一對一”貼心答疑、“手把手”耐心教學，指導老人們通過手機銀行體驗金融服務的便利。“感謝你們教得如此耐心，今后我也可以使用手機銀行辦理業務了。”家住金蘭路社區的李阿姨開心地說道。

　　沙坪壩支行

　　弘揚敬老愛老正能量 提高老年人防詐意識

　　“老婆婆，過來了解一下金融知識吧！”近日，光大銀行重慶沙坪壩支行主動聯合沙坪壩區小龍坎街道嘉新社區，開展了一場“敬老愛老”金融知識宣傳活動，向老人們普及防范金融詐騙、電信網絡詐騙常識。

　　工作人員向社區老人們介紹了光大銀行手機銀行“簡愛版”，教老年人正確使用電子銀行工具。同時，向老年人解讀“渝快保”優惠政策，一對一解答老年人關心的問題，切實提高老年人防范風險和正確選擇金融保障的意識。

　　此外，光大銀行重慶沙坪壩支行還邀請衛生醫護人員和理發服務人員為出行不便的老人們免費測量血壓和理發。

　　據了解，通過此次“敬老愛老走進社區”宣傳活動，光大銀行重慶分行沙坪壩支行累計服務老年人200余人，贈送慰問品50余份，組織金融知識宣講1次，發放宣傳單頁500余張。

　　光大銀行重慶分行相關負責人表示，老吾老以及人之老，下一步該行將聚焦“敬老示范網點”，繼續探索“適老”金融服務應用，不斷創新金融產品和服務，優化“敬老示范網點”硬件設施，增強適老服務的可用性、實用性和規范性，將“適老”金融服務與國計民生政策緊密相連，扛起國有大行的社會責任，努力打響“光大”服務品牌。（胡虹、張睿）

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