近日，全國首屆政務大廳高質量發展交流研討會暨第五屆政務服務軟實力經驗交流會召開，現場發布《2024年全國政務服務“高效辦成一件事”改革優秀實踐案例》。九龍坡區行政服務中心“搭建訴求響應‘全鏈條’，讓群眾辦事更愉快”經驗做法榮獲全國第五屆（2024）政務服務軟實力“高效辦成一件事”改革優秀實踐案例線上線下融合標桿獎。

據了解，九龍坡區行政服務中心深入落實“九辦”服務機制，緊緊圍繞群眾訴求，縱深推進政務服務改革創新，針對不會辦、不能辦、不了解等痛點、難點問題，通過制度和技術創新，推動工作體系重構、業務流程再造、機制體制重塑，聚力打造“訴求收集—訴求解決—訴求反饋”的全鏈條閉環服務模式，實現“事能辦”到“事好辦”“事快辦”的轉變，助推“高效辦成一件事”走深落細抓實，讓群眾辦事更愉快。（九龍坡區融媒體中心）

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