重慶藝星雙認證 開啟品質“金標準”
重慶藝星醫療美容醫院繼2021年成為藝星集團首個通過德國萊茵TüV-SQS醫療認證的機構后,近日再次榮獲中國整形美容協會“5A級醫美機構”認證。自此,重慶藝星雙認證開啟品質“金標準”,致力為更多求美者提供卓越品質的醫療服務。
評審現場。重慶藝星醫療美容醫院
2024年,中國整形美容協會對全國20個省、自治區、直轄市的醫療美容機構進行了全面評價,12月5日揭曉了年度醫療美容機構評價結果,重慶藝星榮獲5A級醫療美容機構稱號。
2024年11月,中國整形美容協會5A等級評審專家組蒞臨重慶藝星圍繞“醫院管理與服務、患者安全、醫療質量管理與持續改進、護理感控”等核心領域進行了全面而深入的資料審核與實地考察。
此次順利通過評審,充分證明了重慶藝星醫療美容醫院在依法執業、規范管理、患者安全、臨床技術力量、醫療服務質量與水平等多方面已經達到5A等級標準。
評審現場。重慶藝星醫療美容醫院
作為藝星集團西南地區旗艦店之一,重慶藝星始終秉持“以評促建、以評促改、評建結合、持續改進”的發展理念,致力于為求美者提供更專業、優質的醫療美容體驗。此次評審中,重慶藝星展現出以下亮點:
醫療機構設置健全、管理制度完善
醫院在科室設置、醫務人員配置、床位及醫療設施設備等方面均滿足行業評價標準。此外,為保障醫療美容服務質量與安全,重慶藝星制定了一套科學完善的管理制度,符合醫院管理實際,各專業委員會設置合理、功能健全。
評審現場。重慶藝星醫療美容醫院
醫療服務水平整體表現突出
醫療服務團隊專業,責任明確,在患者服務、咨詢應答、客訴反饋等流程上清晰迅疾,能夠落實到具體崗位、具體人員、具體時間,為求美者提供舒適的體驗感。
其次,醫療團隊定期組織醫療法律法規、“三基”培訓,定期進行“心肺復蘇”“肺栓塞”等急救操作與演練,急救意識強,反應速度快,操作技能規范、流暢,動作敏捷。在突發情況下,能為患者贏得最佳搶救時機。
率先開啟“無紙化電子病歷”,病案管理更加規范
重慶藝星率先在業內開展“無紙化電子病歷”系統,其病歷內容真實完善、質量規范,書寫及時,“無紙化”系統功能科學合理、質控嚴格,從時間和空間上節約了成本信息化建設領先行業。
此外,重慶藝星設立的標準化服務流程,在服務前、中、后各環節確保服務質量。同時,定期進行服務跟蹤與隨訪,了解求美者需求與滿意度,建立了健全的服務投訴處理機制。
患者安全權益保障性強
醫院就診分類清晰,制度健全,流程高效。管理部門定期督查,員工對制度與流程知曉率高,確保了工作的有序性和規范性。此外,重慶藝星院科兩級管理制度有效分工和協作,提高管理效率和組織運作效果。
醫療質量管理與持續改進
評審中各項資料準備齊全,病案管理、新技術新項目的運行及監管到位。醫院在制度流程、執行檢查督導、持續改進、培訓學習等方面做了大量工作,員工參與積極性高。
護理管控工作專業規范
醫療區域布局管理規范,人員狀態良好,為實力和口碑的脫穎而出打下了堅實基礎。
重慶藝星經過9年的發展和積累,醫療技術不斷創新升級,軟硬件配置不斷優化,管理不斷提升。它始終以求美者價值為中心,建立全方位的星級服務體系,用五星標準為求美者提供超越期望的服務和項目。(重慶藝星醫療美容醫院)
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