10月15日，“紅金渝”忠恕沱社區(qū)金融網(wǎng)格驛站組織開展首場“敬老月”消費者權益保護主題日活動。

活動現(xiàn)場，招行工作人員積極為社區(qū)老年群眾普及防范電信網(wǎng)絡詐騙、養(yǎng)老集資風險等金融知識，并通過設置金融咨詢站點、開展金融知識有獎問答及金融知識套圈樂等互動游戲，為社區(qū)居民積極宣傳養(yǎng)老金融政策，寓教于樂普及金融知識，幫助人民群眾提升各類詐騙風險防范能力，提升養(yǎng)老金融理念，共享金融服務的獲得感、幸福感和安全感，擁抱美好晚年生活。

活動現(xiàn)場，老年人參與金融知識套圈游戲。招商銀行重慶分行供圖

以金融為紐帶，以網(wǎng)格為載體，建立網(wǎng)格精準服務長效機制，持續(xù)做好金融助企惠民工作，共同擦亮“紅金渝”金融黨建品牌。根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局《共建江北嘴金融黨建先行區(qū)領導小組辦公室關于試點建設的“紅金渝”金融網(wǎng)格驛站的通知》工作指導，此前，招商銀行重慶大石壩支行與大石壩街道忠恕沱社區(qū)聯(lián)合共建“紅金渝”忠恕沱社區(qū)金融網(wǎng)格驛站，合力推動風險合規(guī)管理、金融服務網(wǎng)、社區(qū)基層治理網(wǎng)“三網(wǎng)融合”。

“紅金渝”忠恕沱社區(qū)金融網(wǎng)格驛站。招商銀行重慶分行供圖

據(jù)了解，“紅金渝”忠恕沱社區(qū)金融網(wǎng)格驛站依托忠恕沱社區(qū)黨群服務中心是重慶金融監(jiān)管局首批試點建設的金融網(wǎng)格驛站之一，驛站在承擔基層治理網(wǎng)格服務驛站功能的基礎上，面向社區(qū)群眾提供金融政策宣傳、金融服務咨詢、金融知識普及、普惠金融支持、便民惠民服務、金融糾紛化解等綜合服務。

“該驛站設置了金融黨建宣傳專區(qū)、誠信文化宣傳專區(qū)、金融知識閱讀專區(qū)，并創(chuàng)新引入數(shù)字化金融服務，依托GPT智能技術，引入消保數(shù)字人，通過AI視頻、機器人交互等，為社區(qū)居民多元化普及電信反詐、征信維護、理性投資、養(yǎng)老防騙、支付安全等系列金融安全知識。”招商銀行重慶分行相關負責人介紹道。同時，該驛站還進一步豐富惠民服務功能，在站內可為社區(qū)居民提供如充電器、老花鏡、外用藥、血壓儀、雨傘、計算器、飲水機等便民服務，在戶外廊架也設置了休閑座椅，可為居民提供如理發(fā)、義診、磨刀等生活服務，實現(xiàn)驛站惠民利民服務效用最大化。

招商銀行重慶分行金融教育講師向老年群體作養(yǎng)老集資詐騙講座。招商銀行重慶分行供圖

為進一步延伸服務觸角，更貼近基層群眾，招商銀行重慶大石壩支行和大石壩街道忠恕沱社區(qū)分別選派了政治素質好、業(yè)務能力強、作風過硬、有矛盾糾紛化解經驗的社區(qū)網(wǎng)格員和金融網(wǎng)格員，共同負責金融網(wǎng)格驛站的運行和服務工作。金融網(wǎng)格員和社區(qū)網(wǎng)格員通過持續(xù)開展“三建一訪一宣講”工作，及時精準摸排網(wǎng)格內市場主體和居民的金融需求，為老百姓提供精準恰當?shù)慕鹑诋a品和金融服務，打通黨建統(tǒng)領金融助企惠民的“最后一百米”。

下一步，招商銀行重慶分行將以“紅金渝”忠恕沱社區(qū)金融網(wǎng)格驛站建成為契機，聯(lián)動大石壩街道積極推動金融服務下沉，進一步提升惠民強企、化解金融矛盾糾紛的能力，持續(xù)擦亮“紅金渝”金融黨建品牌。（招商銀行重慶分行）

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