國網重慶電力員工在南坪供電營業廳為客戶辦理用電業務。龔超攝

“在房屋交易中心大廳辦理二手房交易時，能順便把水電氣過戶手續一起辦了，不用再多次跑路反復提交資料了。”近日，在重慶市璧山區政務大廳不動產登記中心，剛完成二手房買賣交易的市民張文靜在“一站式”綜合服務窗口辦理二手房水電氣過戶業務后滿意地說。

在重慶，類似張文靜這樣享受到過戶便利的市民不在少數。近年來，國網重慶市電力公司持續優化營商環境，打通了重慶市不動產登記系統與電力營銷系統，在全市15個政務大廳開設水電氣聯辦窗口，建立信息共享機制，通過數據共享、系統對接等信息化手段搭建“房產+電力”線上聯動過戶機制，實現“一次申報、一網通辦、一站辦結”。

國網重慶電力以“渝快辦電”為目標，強化政企融合、系統建設、流程優化、服務創新，迭代升級獲得電力十項服務舉措，采取更多惠民生、暖民心方式，推動優質供電服務再上新臺階。‘一站式辦電’正是體現電力惠民生的一項具體舉措。

近年來，國網重慶電力積極踐行人民電業為人民的企業宗旨，聚焦客戶關切，以政企協同、數智應用、管理創新為抓手，鞏固深化“三零三省三公開”服務，讓客戶零上門、零審批、零投資，辦電省時、省力、省錢，保證辦電流程、信息、標準透明公開，持續構建高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境，推動“獲得電力”服務水平進一步提升。

同時，為進一步優化客戶服務體驗，國網重慶電力持續提升智能化服務水平，在各營業廳窗口向客戶推廣“網上國網”APP，讓客戶足不出戶即可完成業擴報裝、故障報修、電費交納等業務。（田雨）

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