為加快建設國際知名旅游目的地，營造“近悅遠來”的旅游市場環境，9月6日，“一諾重千金，聞道游江北”2022重慶市江北區旅游服務質量承諾書發布會召開。會上，江北區內A級旅游景區、旅游星級飯店、游輪企業和重點旅行社等30余家文旅企業代表集中簽署旅游服務質量承諾書。

江北區旅游景區承諾，保證依法經營，提供規范服務，不斷提高旅游景區的管理水平和服務質量，保障游客合法權益；保障游客“吃得放心、住得安心、游得舒心”；推行精細化、零缺陷、零失誤服務標準，滿足游客合理需求，提供文明優質服務；規范商業攤點，做到明碼標價、誠信經營；加強景區安全管理，充分保障游客出游安全。

江北區旅行社也承諾，對旅游產品和服務的宣傳客觀全面真實，嚴格履行合同要求，按約完成服務項目，保證服務質量；提供價格合理的精品旅游路線，堅決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導”，不與不合格供應商合作；提供高品質、多元化、個性化的旅游產品，創新供給為游客帶來優質的旅游體驗等。

據了解，今年以來，重慶啟動了旅游服務質量提升試點工作。江北主動作為，積極推進旅游服務質量提升試點工作探索，先后推出了智慧旅游分級分類監管平臺建設、旅游信用體系等一系列有力舉措，并取得了初步成效，全區旅游投訴量穩步下降，旅游滿意度逐步提升。

接下來，江北將緊緊圍繞加快建設世界知名旅游目的地和落實“四個率先”建設“兩高”示范區，加快推出一批具有示范引領作用的旅游服務質量提升典型案例，切實增強試點帶動作用，促進全區旅游服務質量管理水平全面提升。（蔣海濤）

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