國網重慶電力營銷服務中心， 電力員工通過采集的客戶數據初步判定客戶計量裝置異常。潘洪攝

人民網重慶8月4日電 近日，重慶連續迎來高溫天氣，電網負荷不斷攀升。為此，國網重慶市電力公司使用用電信息采集系統助力企業有序生產，確保電網安全穩定運行和電力可靠供應。

電力用電信息采集系統是計量表上的一個在線監測模塊，該系統可實時監測電力用戶電能表運行狀態，及時發現異常用電情況。部分問題形成工單派發給全市各屬地供電單位，請供電單位處理。部分問題則由國網重慶電力營銷服務中心首席專家團隊診斷后，派專家現場處理。

以前主要依托周期性現場檢測，來保證客戶計量裝置正常運行。現在結合計量在線監測模塊，實時監測計量運行狀態，發現異常后及時開展現場核查和故障處理，極大提高了工作效率。

8月4日，電力用電信息采集系統采集數據后，從數據上反映出位于重慶兩江新區的康師傅（重慶）方便食品有限公司制面工廠的計量裝置可能出現電壓異常情況，工作人員迅速根據指令安排檢修人員前往該工廠進行檢查、維修，確保第一時間解決因電網線路引起的用電隱患。

康師傅（重慶）方便食品有限公司制面工廠電氣專職人員陳偉介紹，更換新電表后，因裝有在線監測模塊，在網上國網APP上就能實時掌握工廠用電情況，特別在夏季用電高峰時，工廠可根據用電量調整生產時間，在白天用電高峰時開通兩條生產線，晚上用電低谷時開通三條生產線，在電氣設備管理上更合理，也通過錯峰加減量生產提高生產效率。在繳費方面，以前是通過抄表繳費，現在是在APP上就能隨時操作，不僅不用跑路，還很方便。

國家電網有限公司首席專家肖冀介紹：“以前只有檢驗周期到了，我們到現場才能發現問題。現在在客戶電表上安裝了通訊儀器，可以實現計量在線監測，及時發現客戶電表數據異常，及時處理。”

迎峰度夏期間，國網重慶電力利用首席專家工作室技術人才進行“專人負責、專人跟蹤、一站式解決”服務客戶工作機制，利用用電信息采集系統，每日監測、分析重點企業用電情況，加強重載設備負荷監控和臺賬管理，及時幫助企業排除用電隱患，解決客戶疑難雜癥，實現安全穩定生產。在優質服務方面，提供國網首席專家“一對一”上門服務，進企業、訪客戶，主動對接、保障客戶經濟效益和優質服務的體驗感。（劉政寧、賀婷婷）

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