“佳艷你好，我是川維化工的葉金梅，很榮幸能成為你的小伙伴，歡迎你到川維來，關于入職報道、行李托運等方面有什么需要幫助的，可以隨時聯系我。”

“陳師兄，公司周邊有什么好吃好玩的地方嗎？報道時爸媽要一起來，我想帶他們去玩一下？”

近期，中國石化集團重慶川維化工公司2022年100余名新員工，時常會與一位“陌生人”進行線上交流。這是川維化工新一屆“伙伴計劃”志愿者在向他們一一結對的新員工發起的一聲聲“溫暖”問候。

為使新員工盡快了解川維、熟悉環境，感受到公司對他們的熱切歡迎和殷切期待，2018年，川維化工啟動了新員工“伙伴計劃”，征集公司35歲以下青年志愿者，在新員工與公司簽定就業協議后到見習期間，通過線上線下的方式，在生活、工作和情感上，對新員工們進行適時適當適度的幫助。該“伙伴計劃”實施5年以來，共有350余名新員工在“小伙伴”的接引下走進川維、融入川維、扎根川維。

選好伙伴“四步曲”

“伙伴志愿者并不是想當就能當的。”公司人力資源部王紅介紹道：“自我推薦、資格審核、伙伴培訓和伙伴匹配是成為伙伴所必須的‘四步曲’”。每年5月左右，公司將通過多種渠道向全體35歲以下員工發起“伙伴”招募令，所屬單位、人力資源部還將對自我推薦人員進行兩級資格審核，遴選出“愛企愛崗，友善可親，有良好心理素質和人際交流溝通表達能力”的優秀志愿者，開展涵蓋報道須知詳解、認知角色與任務、職場話語溝通藝術、伙伴基本禮儀、企業文化、衣食住行我知道等為一體的伙伴任務培訓班。“通常，我們會從性別、學歷、學校、籍貫、愛好等多個維度，進行精準結對，便于小伙伴與新員工們更好相互理解和交流。”

當好伙伴“三用力”

“光有一腔熱情是當不好伙伴志愿者的。”當了兩屆伙伴志愿者熱電運行部彭亮說道：“我們必須要靈活使用知識力、情感力和氣力，才能為新員工們服好務。”志愿者們不僅要在線上線下回答新員工的各種問題，還要兼顧接站小能手、行李搬運工、周邊觀光導游和融入班組技巧小導師等。僅在2020年，小伙伴們就幫助新員工們搬運行李364件。

公司每年會對伙伴志愿者進行建群分組管理，指導和幫助志愿者合法合規、合情合理地回答問題和完成新員工們提出的需求。

觀察伙伴“雙滿意”

川維化工“伙伴計劃”由人力資源部和公司團委聯合組織實施�；锇橛媱澆粌H是青年員工展示自己的平臺，也是組織人事部門近距離考察員工的有效途徑。“我們要站在文化傳承和愛心接力的高度，去認識和理解伙伴計劃。”公司黨委組織部（人力資源部）負責人朱文在2022年伙伴任務培訓班上說道。

“我們將從與新員工們聯系的頻次，為他們解決的問題等方面，對伙伴志愿者進行多維度觀察和測評。”公司青年工作室侯彥偉說道。據悉，“伙伴計劃”是公司志愿服務的特色名片，公司團委將會把“組織滿意、結對新員工滿意”的伙伴志愿者納入評先推優范圍。（龔小棚）

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