重慶龍興渝翔基地，劉教員向“復興號”乘務員講解正確的滅火步驟。包亮攝

　　人民網重慶5月13日電 （胡虹）今年5月12日是我國第14個全國防災減災日。為進一步提升防災減災意識，筑牢安全生產保護屏障，當天下午，中國鐵路成都局集團有限公司重慶客運段組織“復興號”動車組乘務員，走進重慶龍興渝翔飛行訓練基地，在專業人員的指導下，開展“空鐵”防災減災聯合訓練。

　　“5月7日至13日是防災減災宣傳周，今年的主題為‘減輕災害風險，守護美好家園’，無論是鐵路還是民航，安全是必須牢牢守住的底線，也是保障旅客出行體驗的根本。”訓練基地閻教員說。

　　參訓人員來到民航客機模擬艙，在艙內民航乘務人員向“復興號”動車組的乘務員分享了民航的服務技巧以及溝通話術。隨后，訓練基地劉教員模擬出烤箱起火、設備故障、旅客突發疾病，緊急撤離等特殊情況，搖晃的客艙、蜂鳴的警示聲、迷漫的煙霧......超真實的模擬情景下，參訓人員如臨其境。面對“突發狀況”，大家在訓練基地教員的指導下，成功處置險情。

　　動車車廂通道狹窄、空間密閉，與民航客機非常相似，無論是服務旅客還是應急處置，兩個行業間都有很多相同的地方。“復興號”動車組乘務員程燦琳說，此次“空鐵聯訓”讓她印象深刻，她表示突發事件前，工作人員鎮定自若、沉著冷靜是處理危機的前提。現場應急處理結束后，“復興號”的乘務員還針對災害救助，突發自然災害后的應急逃生，防沖擊保護姿勢等向劉教員進行請教，在交流過程中得到訓練基地教員的專業指導。

　　“復興號”動車組“共青團號”列車列車長王 丹表示：“技能的獲得需要長久的練習，尤其是在疫情期間，我們更加不能放松警惕，要時刻保證清醒的頭腦，更好地適應多變的環節，以及處置各類突發情況，提高旅客服務水平。”（胡虹、羅希雅、胡亞飛）

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