璧山:老人行動不便遇難題 上門服務解難憂
2022年05月12日16:30 |
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“感謝你們專門到家里來幫我辦理贈與手續,你們的服務太貼心了,幫我們解決了一個大難題啊!”璧山區七塘鎮建設村六組村民唐孝芬握著璧山區稅務局工作人員的手連聲感謝。
75歲的唐孝芬老人近日心事重重,她想把自己的農村房屋贈與給孫子陳承,但因為生病行動不便,加之離城區距離遙遠,無法親自前往不動產交易中心辦理農屋贈與的涉稅交易相關手續,老人的孫子陳承一籌莫展,不得已來到不動產交易中心向稅務工作人員求助。
璧山區稅務局工作人員上門為七塘鎮建設村村民唐孝芬辦理農房贈與涉稅交易相關手續。彭彥銘攝
工作人員仔細了解老人實際情況,進行一番評估后,迅速行動起來,按照容缺受理的相關要求,工作人員收取了農房贈與相關資料,為其辦理涉稅申報,并由陳承繳納稅費后,與他約定上門服務時間。
第二天上午,第一稅務所兩名工作人員驅車1個小時前往七塘鎮建設村六組唐孝芬老人家中,為老人辦理剩余手續,在與其本人和孫子二人確認無誤后,工作人員便輔導老人在申報表上簽字、按手印,高效快捷地完成了所有辦理手續。
璧山區稅務局牢固樹立服務群眾至上理念,結合開展便民辦稅春風行動,由青年黨員和業務骨干組成“春風服務隊”,對有困難的群眾訴求主動響應。遇到老人、殘疾人、孕婦等行動不便,無法到窗口辦理業務的特殊群體,按需啟動綠色通道,傾心提供上門服務,讓特殊服務對象足不出戶即可辦理稅費業務,用心用情用力解決納稅人急難愁盼問題,不斷提升納稅人、繳費人的體驗感和滿意度。截止目前,已累計上門服務30余次,讓便民辦稅的春風吹暖納稅人繳費人的心中。(陳欣雨)
(責編:黃凌、劉政寧)
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