政務、招商服務再提升 傾力塑造“璧山服務”
人民網重慶3月8日電 在重慶市璧山區秀湖公園,臨湖半島最中央位置,幾棟古香古色的建筑合圍而成的院落在初春里顯得靜謐和溫馨,這里正是璧山區“企業之家”。為增進企業與政府溝通交流,璧山區專門設置了這樣一處場所,它是如何發揮作用的?
璧山區“企業之家”。曾清龍攝
前不久,凱成科技公司相關負責人來到“企業之家”反映,企業當前面臨用工難題。次日,政府部門的相關負責人便主動上門商議解決方案。
在這里,企業負責人和政府部門負責人像朋友一樣,一邊“喝茶”,一邊“聊天”。璧山區領導每周到“企業之家”坐班、相關職能部門每天到“企業之家”做客,共同聽取和收集企業的意見和訴求。
收集意見的背后,是一整套完整的“1+N+X”服務體系。即“1”為“企業之家”,聯合“N”個職能部門,對應“X”項企業反映問題的辦理和反饋。
企業反映問題,政府限時辦理回復,同時開展辦理滿意度調查,將辦理滿意度還作為辦理部門考核的重要指標。
“企業有困難的馬上幫,企業有意見的堅決改,企業有需求的主動做,企業有期待的真心抓。”璧山區工商聯相關負責人介紹。
奔波多次開具“奇葩證明”,辦個事需來來回回蓋上幾十個章……這些“痛點”“堵點”不僅影響到個體的生活質量,還阻礙了市場活力的充分釋放。
蓬勃發展的璧山高新區。曾清龍攝
當前,璧山區“三會”提出,要深化“放管服”改革,扎實開展全國首批營商環境創新試點,實施市場準入負面清單制度,推動“非禁即入”普遍落實。推行審批服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”,深化拓展全程代辦服務,打造“一次都不跑”政務服務品牌。同時,以“出生一件事”為突破口,構建“一個平臺、集成辦理、全程網辦”的自然人全生命周期政務服務鏈。
在拓寬政企交流渠道方面,相關部門深入運行“企業吹哨、部門報到”互動機制,辦好用好“企業之家”。持續構建社會信用體系,用好中小微企業“擔保增信”機制,做大“八大資金池”規模和覆蓋面,落實減稅降費政策,幫助企業紓困解難。
優良的營商環境是一個地方招商引資的“金字招牌”,而招商引資則是一個城市經濟發展的“源頭活水”。未來,璧山區將創新招商引資機制,強化園區招商主體地位,創新“聘用制+公司制”,引進鍛造專業化招商隊伍。開展產業鏈招商、資本招商、以商招商、應用場景招商,引進一批100億級和50億級重大項目。同時,重點關注本地企業招商、增資擴產等需求,讓企業深扎根、快發展。(劉政寧、曾清龍)
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本網專稿
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