人民網(wǎng)重慶11月9日電 近日，一場“房屋合同”糾紛案在重慶高新區(qū)白市驛鎮(zhèn)驛都社區(qū)會(huì)議室“開庭”。

　　原來，因當(dāng)事人已有98歲的高齡，庭審地址在江北區(qū)路途較遠(yuǎn)，老人行動(dòng)不便，驛都社區(qū)聯(lián)合重慶江北區(qū)人民法院將庭審地點(diǎn)臨時(shí)搬進(jìn)社區(qū)會(huì)議室，人性化辦案，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事。

　　今年以來，白市驛鎮(zhèn)充分發(fā)揮基層黨員力量構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局，推動(dòng)各類矛盾糾紛化解在基層、化解在源頭。

　　三級(jí)聯(lián)動(dòng)，人人都是調(diào)解員

　　白市驛鎮(zhèn)建立“網(wǎng)格-社區(qū)-鎮(zhèn)政府”三級(jí)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制調(diào)解居民矛盾糾紛，小糾紛找網(wǎng)格，有問題找社區(qū)，大矛盾找政府，人人都是人民調(diào)解員，高效解決群眾“急難愁盼”的問題。

　　此次庭審糾紛則是由社區(qū)網(wǎng)格員張能英了解情況后層層上報(bào)，三級(jí)權(quán)限范圍內(nèi)無法解決，該居民再向法院提起訴訟的。為方便老人“出庭”，社區(qū)又主動(dòng)提供場地，便于此次“開庭”。

　　鄰里糾紛，上門調(diào)解促和諧

　　家住白欣路7號(hào)的居民蔡女士到社區(qū)反映，鄰居家外墻管漏水到自家陽臺(tái)造成家中墻面受損，希望社區(qū)幫忙協(xié)調(diào)解決。社區(qū)工作人員上門了解情況后，與蔡女士的鄰居陳女士溝通，希望陳女士盡快修復(fù)自家水管，以免給鄰居的生活造成不便。經(jīng)協(xié)調(diào)，陳女士同意修復(fù)蔡女士家中的墻面，由于損失不大也同意自行修整，兩人意見統(tǒng)一后在3天內(nèi)完成了修復(fù)?！吧鐓^(qū)工作人員都很熱情，幫助我解決了問題，不然一直漏水我們家肯定損失越來越多，也不方便，非常感謝他們。”蔡女士說。

　　主動(dòng)出擊，群眾權(quán)益有保障

　　白鷺園小區(qū)物業(yè)在施工時(shí)由于未及時(shí)處理污水，造成行人胡先生的妻子和女兒滑到，胡先生的女兒眉骨處受傷，在醫(yī)院縫了5針，要求物業(yè)進(jìn)行賠償。該小區(qū)物業(yè)及施工員認(rèn)為費(fèi)用較高，均不愿意獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。驛都社區(qū)主動(dòng)出擊，邀請(qǐng)物業(yè)公司、施工員劉師傅、當(dāng)事人胡先生到社區(qū)一起開會(huì)協(xié)商，經(jīng)調(diào)解，胡先生女兒的治療費(fèi)用由小區(qū)物業(yè)公司承擔(dān)60%，雙方達(dá)成協(xié)議。“十分感謝社區(qū)，我女兒受傷我們一家人本來就心疼，物業(yè)公司還不愿意承擔(dān)責(zé)任，這樣處理我們很滿意。”胡先生說。（胡虹、洪思思）

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