興業銀行重慶分行“線上+線下”齊發力 保障消費者合法權益
為切實提升社會公眾金融素養,有效防范化解金融風險,營造清朗金融網絡環境,近日,興業銀行重慶分行深度聚焦“一老一少”,利用“線上+線下”“集中性+陣地化”兩條腿走路的方式,認真組織開展2021年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”宣傳活動,推動建設金融宣教全網格,多措并舉延伸宣傳觸角,確;顒尤〉贸尚А
豐富網點宣教形式 營造濃厚宣傳氛圍
宣傳月活動啟動以來,興業銀行重慶分行緊抓營業網點這一宣傳主陣地,依托網點設施資源,積極開展金融知識普及宣傳。
該行轄內各網點通過LED屏滾動播放活動口號,在海報機、ATM上投放活動主題海報,設立金融教育專區,擺放各類金融知識宣傳資料,供客戶取閱。此外還積極舉辦廳堂微沙龍,持續開展“財商小課堂”,組織員工為等候區客戶現場講解金融知識,讓客戶在等待辦理業務之余學習金融知識,提高風險防范意識。
針對老年群體,該行特別設置老年客戶服務角,進一步優化ATM等現金類自助設備客戶界面,適當延長客戶界面等待時間,讓老年人取款更加快捷。同時結合老年客戶金融消費習慣制作有針對性的宣傳資料,組織傳統支行網點以及合作的街道、社區等專門為老年客戶群體開展金融知識講座以及公益性培訓活動,為老人們宣傳講解消費維權、債權債務、投資安全、電信詐騙等金融知識,切實提高老年群體的風險防范意識。
“行騙多年,手法多變的小賀來電了!小賀有“三寶”:境外高額消費真不少,手術籌款籌不了,冒充身份把戲導!痹撔羞將金融知識進行包裝,利用搞笑、詼諧的風格制作原創防范電信詐騙的漫畫和微視頻,通過寓教于樂的形式,讓消費者深入記憶,幫助金融消費者提高保護個人金融信息、防范和應對非法金融活動的能力。
走出網點 打通知識宣教最后一公里
在做好疫情防控工作的同時,興業銀行重慶分行主動走出網點,前往當地農村,現場宣講普及征信及防范電信詐騙相關知識,提醒村民提高金融安全意識,選擇正規渠道獲取金融服務。同時組織宣傳志愿者走進社區、街區設置宣傳點,向市民宣講存款保險、征信、反洗錢、防范非法集資、防范電信網絡詐騙等相關知識,解答市民疑問。
此前,該行還走進李渡明星幼兒園,開展“普及金融知識萬里行”活動,從什么是人民幣,人民幣的識別、保存、使用,以及如何正確識別假幣等方面進行講解,為校園師生們帶去一堂生動的金融知識課。
走進學校開展金融知識宣傳活動。興業銀行重慶分行供圖
興業銀行重慶分行相關負責人表示,為充分保障金融消費者合法權益,目前分行已在永川、涪陵、江津、萬州、巴南、黔江等地區建立“1+2+N普惠金融到村宣傳站”,配備專業的消保培訓師為各類金融消費者有針對性地開展知識宣教活動,切實提升當地群眾金融素養。下一步,分行將持續貫徹落實上級關于金融知識普及月活動要求,扎實履行金融機構金融知識宣講職能,針對各類受眾群體,大力度、多渠道、多方式、創新性開展宣教活動,切實提升群眾金融素養,打造和諧穩定、健康良性的金融生態環境。(興業銀行重慶分行 供稿)
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