人民網(wǎng)重慶9月13日電 “警察同志您好，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在派出所也可以處理交通違章了嗎？”近日，剛在重慶兩江新區(qū)人和派出所綜合服務(wù)窗口辦完戶籍業(yè)務(wù)準(zhǔn)備離開的陳先生向民警詢問(wèn)。“是的，現(xiàn)在派出所窗口也可以處理交通違章了，您可以選擇旁邊的自助機(jī)自行辦理，也可以在柜臺(tái)請(qǐng)窗口民警辦理。”民警耐心地解釋著。

　　據(jù)了解，人和派出所綜合服務(wù)窗口在全市率先投入使用以來(lái)，轄區(qū)群眾可以在派出所實(shí)現(xiàn)戶籍業(yè)務(wù)、交管業(yè)務(wù)、治安綜合業(yè)務(wù)等“一站式”辦理，避免了多頭跑路，極大地方便了轄區(qū)群眾。而這只是人和派出所踐行“我為群眾辦實(shí)事”，全心全意為人民服務(wù)的一個(gè)縮影。

　　除了在全市率先推出了綜合服務(wù)窗口，人和派出所還打造了西南地區(qū)第一個(gè)集治安、戶政、交通等業(yè)務(wù)為一體的綜合性、智慧化警務(wù)工作室——金祥社區(qū)警務(wù)室，首批創(chuàng)建了“平安中國(guó)之珠”國(guó)際執(zhí)法交流合作窗口……而這一樁樁便民利民措施，正是人和派出所所長(zhǎng)王勇帶領(lǐng)全所民警敢行先試的為民之舉。

　　“派出所是公安工作的最基層單位，是服務(wù)社區(qū)群眾的直接窗口。提升窗口服務(wù)水平，展現(xiàn)公安良好形象，竭盡所能為轄區(qū)群眾提供更加便捷高效地服務(wù)，是我擔(dān)任所長(zhǎng)以來(lái)一直關(guān)注的問(wèn)題。”2019年6月，為了更好服務(wù)轄區(qū)群眾，才調(diào)任派出所所長(zhǎng)不久的王勇便主動(dòng)請(qǐng)纓，爭(zhēng)做派出所綜合服務(wù)窗口的試點(diǎn)單位。

　　在經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的綜合調(diào)研和討論后，人和派出所終于走出了一條新路子：創(chuàng)建綜合服務(wù)窗口，拓寬業(yè)務(wù)受理范圍，增加窗口人員力量，增設(shè)自助辦理服務(wù)機(jī)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)，優(yōu)化辦事流程提升工作效率，讓群眾少跑路，能一次性一站式辦理的盡可能一次性一站式辦理，盡最大可能方便轄區(qū)群眾。而這個(gè)綜合服務(wù)窗口很快便成為了公安改革、服務(wù)群眾的一個(gè)“樣板間”。

　　金祥社區(qū)是人和街道最大社區(qū)之一，人口遷入量位列全區(qū)第一。王勇決定將金祥社區(qū)警務(wù)室作為創(chuàng)建智慧型、綜合性警務(wù)室的試點(diǎn)。按照新型社區(qū)警務(wù)工作的職責(zé)任務(wù)以及“科技+創(chuàng)新”的警務(wù)室定位，王勇將警務(wù)室基本職能置于基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性地位，在金祥社區(qū)警務(wù)室設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)終端，打造了西南地區(qū)第一個(gè)集治安、出入境、交通等業(yè)務(wù)為一體的綜合性、智慧化警務(wù)工作室，群眾可自助辦理治安、出入境、交通業(yè)務(wù)。

　　窗口服務(wù)只是金祥社區(qū)警務(wù)室的功能之一，接下來(lái)還將完善建立“警調(diào)銜接”警務(wù)室矛盾調(diào)處新模式，將職業(yè)律師引入警務(wù)室開展矛盾調(diào)處及法律咨詢工作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)智慧安防小區(qū)及智慧服務(wù)管家平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)大數(shù)據(jù)手段實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息采集、預(yù)警預(yù)測(cè)等人口管理業(yè)務(wù)應(yīng)用，試點(diǎn)采集“人、房、物、事”等基礎(chǔ)信息，切實(shí)做到“視頻巡檢抓重點(diǎn)，治安防范零死角”。（劉政寧、張偉）

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