人民網重慶7月31日電 “電梯修好了，我們上下樓方便了。”近日，鐵山坪街道女職中家屬區的居民們，圍坐在院中暢聊，討論著電梯修好之后的舒心生活。

　　今年年初，群服熱線接到女職中家屬區居民的投訴電話，反映改造升級電梯的金額過大，雙方陷入了僵局，導致從去年11月底至今電梯一直處于停運狀態。江北區群服辦接到群眾反映后高度重視，立刻與鐵山坪街道取得了聯系，在深入了解事情緣由后，并與街道、相關職能部門一道進行了分析研判。

　　據悉，女職中家屬區業主共計300戶，共有7部電梯。去年8月，3棟電梯因鋼絲繩斷裂停止使用，管理小區物業的新洲城物業公司為了消除電梯安全隱患，先后邀請重慶特種設備檢測研究院對小區7臺電梯進行檢查評估，并根據評估報告建議，向江北區住建委專項資金管理中心申請緊急使用物業專項維修資金92萬余元，對小區7臺電梯進行升級改造維修。

　　由于改造升級電梯的金額過大，大多數的業主不同意維修公司進場維修，希望核實物業申請專項維修資金的相關流程，一方面希望盡快恢復使用，另一方面又要防止“小病大醫”，應盡快恢復使用，隨即將該問題反映給區群服熱線。

　　接到群服熱線的情況交辦后，鐵山坪街道黨工委高度重視，隨即由街道黨工委書記牽頭，街道物業科、社區黨總支組成電梯維修工作組。為盡快了解民意，翠微社區黨總支書記帶頭，利用下班、周末等人流高峰時段，逐戶走訪、電話問詢，征求業主意見，并發放社區溫馨提醒，針對業主問題和顧慮進行解答，疏導業主情緒。

　　隨后，翠微社區黨總支牽頭，會同居委會、業主代表、物業公司一起協商，通過公開招標的方式，由業主監督小組選定維修單位，翠微社區代替物業公司采用一般流程向區住建委專項資金管理中心申請專項維修資金12萬余元，對小區7臺電梯進行維修，并在5月底維修完畢。6月電梯恢復使用，時隔半年的“馬拉松”糾紛得到解決，小區業主終于露出了滿意的笑容。

　　“解決電梯維修問題，首先就是要解決人心不齊的問題。”電梯停擺期間，翠微社區堅持黨建引領，組織樓棟長、黨員代表成立志愿服務隊，為行動不便業主提供送醫、送物資等24小時便民服務，架起黨群“連心橋”，同時引導居民正確認識業委會成立的必要性，在牽頭指導小區業委會過程中，將社區兩委成員、黨員業主納入籌備組。

　　“大家勁往一處使，電梯維修的事就落實得快了。”鐵山坪街道黨工委組織委員鄒賽霞介紹下一步，還將按照“加強黨建引領、堅持依法化解、強調居民自治、強化有效監督”的工作做法，建立起黨建引領物業矛盾化解的長效機制。（劉政寧、馮良）

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