人民網重慶6月18日電 如何破除基層工作癥結、治好居民“心病”？兩江新區人和街道金安社區巧用“望聞問切”，為社會基層治理“開處方”。

　　據了解，因金州大道與星光大道節點改造工程施工需要，部分路段采取交通限制措施，位于金安社區的肖家溝北路通行壓力增大。

　　通過實地走訪和與居民溝通交流，金安社區了解到，因封閉施工，該路段早晚高峰極度擁堵、同時無公交站點，嚴重影響轄區居民出行，存在安全隱患。

　　在了解居民訴求后，金安社區組織召開了肖家溝北路道路施工意見征集會，聽取并征集居民的意見和建議。

　　“打開小區內部道路，減緩交通壓力�！薄敖ㄗh625公交站在肖家溝北路增設站點�！本用翊�表就該路段堵點治理、站點增設等問題建言獻策、集思廣益，討論突出問題解決辦法。

　　5月27日，針對征集到的居民訴求和建議，金安社區對接相關部門，組織召開了肖家溝道路協調會。協調會上，多部門聯合“問診”，共謀良策，形成“限時禁左”“限時開放內部道路”“增設臨時公交站點”等出行優化方案，解決居民所急所盼，得到居民代表和轄區單位的認可。

　　經過現場勘察和分析研究，公交公司和交管中心將在金州大道近翡翠華庭北門處增加一個臨時公交站，解決居民出行問題。

　　與此同時，因小區內部環山道路限時開放導致的出行擁堵問題，也會得到很大緩解。

　　自黨史學習教育開展以來，金安社區借助中醫“望聞問切”把脈問題癥結，建立“四診法”工作機制，了解轄區居民訴求和日常問題，切實為居民辦了實事、解了難題。（劉政寧、馮戀）