九龍坡區青年志愿者們正在引導入園的市民游客做好防措施。九龍坡區團委供圖

　　“持紙質票的往中間走，網絡購票的往左邊走。”“入園請戴上口罩。”“請排隊有序入園……”2月14日，大年初三下午，重慶動物園熱鬧非凡，在入口處，九龍坡區青年志愿者們正在引導入園的市民游客做好防措施，幫忙指引游玩路線，疏散密集的人群。

　　春節期間，九龍坡區團委與青年志愿者協會招募了20余名文旅志愿者，分別在動物園、九龍書城、建川博物館開展志愿服務活動，設立志愿服務點，為出行的市民、游客維持入城秩序、指引道路、解答咨詢，勸導游客們正確佩戴口罩，保持安全距離，協助他們網購門票、掃碼入園。他們中有在讀大學生，有留渝過年的西部計劃志愿者，還有經常參加文旅志愿服務的“老熟人”。

　　志愿者王涌吉、王柯程兄弟倆是九龍坡區的大一學生，他們表示，作為志愿者，不僅協助管理公園的秩序，游客有指路、拍照等需求他們都會上前幫忙。王柯程說：“大年初一那天人最多，檢票的人排把這個小廣場站滿了，我們幫助維持秩序，引導游客檢票，一天需要站七八個小時，上廁所、吃飯都得輪換著來，基本上沒有休息的時間。”

　　“在開展志愿服務中，我感受到游客的素質越來越好了，車輛不亂停亂放，進園內都會自覺排隊，垃圾不隨意亂丟。”王涌吉說，人人都自覺做愛護環境的文明游客，也是為文明城市的建設添磚加瓦。

　　王家濱、李坤林是剛參加工作的西部計劃志愿者，目前分別服務于九龍坡區陶家鎮、銅罐驛鎮，他們家都是四川的。隨著春節的來臨，他們決定響應“就地過年”的號召，留在重慶過春節，看到九龍坡區文旅志愿者招募令后，兩人覺得應該讓留渝過年更有意義些，不假思索地報了名，目前正在建川博物館負責引導游客購票、登記游客信息，他們覺得作為西部計劃志愿者更要踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，要通過志愿服務為青春添彩。

　　自2018年九龍坡區啟動文旅志愿者以來，文旅志愿者共開展服務16次，參與志愿者500余人，累計服務時長超10000小時，服務對象超20萬人次。文旅志愿者不僅為九龍坡區各大景區、商圈提供體溫測量、秩序維護和文明勸導等服務，助力文旅市場有序復蘇，更讓市民感受九龍坡區的獨特魅力。